Conditions d'expédition et de paiement (11/2023) / DE
Nous expédions votre commande soigneusement emballée et en toute sécurité via DHL (La Poste) ou GLS. Nous pouvons également la livrer dans des bureaux de poste ou des points relais. Les marchandises volumineuses, telles que les rampes d'accès, sont expédiées via UPS ou par transporteur spécialisé.
• DHL (La Poste) pour les envois en recommandé et les petits courriers
• GLS pour les colis standard
• UPS pour les envois ne pouvant pas être expédiés sous forme de colis et dont la longueur d'une arête est supérieure à 120 cm
• Marchandises destinées au transport par palette, etc.
Frais de port et conditions d'expédition pour les pièces de rechange
• Enlèvement gratuit
• Envoi de colis jusqu'à 30 kg - 16,90 €
• Les matériaux ne pouvant pas être emballés ou les marchandises de grande longueur font l'objet d'une offre personnalisée, après concertation.
Une fois le montant de la facture reçu, la marchandise sera remise au prestataire de services d'expédition le mardi ou le jeudi, sous réserve de disponibilité. N'oubliez pas de tenir compte du délai d'expédition du prestataire.
Frais et conditions d'expédition pour les remorques de voiture
Le retrait est gratuit. Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir les papiers du véhicule par courrier recommandé, moyennant des frais d'expédition de 15 €, après paiement intégral.
Les frais de livraison des remorques pour voitures particulières sont répartis en deux tranches tarifaires. Veuillez vous renseigner sur les frais de transport du véhicule souhaité lors de votre demande concernant le produit de votre choix.
Les zones de livraison sont réparties comme suit :
• Valable pour toutes les régions zones postales exclues: 0…, 1…, 8…, 72…, 77…, 78…, 79…, 92…, 94…, 95…, 23…, 24…, 25…)
• Valable pour toutes les régions pour les zones correspondant à un code postal: 0…, 1…, 8…, 72…, 77…, 78…, 79…, 92…, 94…, 95…, 23…, 24…, 25…)
Dès réception du montant de la facture, vous recevrez vos documents d'immatriculation et nous chargerons notre transporteur de l'expédition. Le délai de livraison est d'environ 7 à 14 jours après réception du paiement ou après la fabrication de la remorque (délai de mise à disposition + 7 à 14 jours) (dans les codes postaux 0... ou 1..., ce délai peut être plus long) à compter de la passation de la commande auprès du transporteur. Il n'y a pas de dates de livraison fixes, seulement une estimation !
Le transporteur ne pourra être mandaté qu'une fois que la remorque commandée sera prête et que nous aurons reçu votre paiement !
La livraison pouvant être effectuée par un gros camion, nous ne pouvons malheureusement pas garantir qu'elle soit effectuée directement à votre adresse.
Les chauffeurs font de leur mieux, mais ils doivent tenir compte de l'étroitesse des rues dans les zones résidentielles, des conditions de circulation, de la sécurité routière et de la réglementation en vigueur. En raison de leur devoir de diligence, il peut arriver, dans certains cas, qu'ils vous demandent de venir récupérer la remorque quelques rues plus loin.
Nous vous remercions de votre compréhension !
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA en vigueur !
Les frais de port s'appliquent à l'ensemble du territoire allemand, à l'exception des îles, et varient en fonction des zones de code postal.
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Modes de paiement et conditions de paiement
• paiement anticipé, avant l'enlèvement ou la livraison des remorques et des pièces
• paiement en espèces uniquement disponible en retrait sur place
• Paiement par carte EC uniquement possible en retrait en magasin et uniquement avec saisie du code PIN (veillez à ne pas dépasser la limite), pas de cartes de crédit
• PayPal Avant la livraison, uniquement possible pour les pièces de rechange/accessoires ou pour la location
ATTENTION:
Nous préférerions éviter les paiements en espèces et vous serions très reconnaissants de bien vouloir opter pour un moyen de paiement sans espèces. Nous vous remercions de votre compréhension.
Si vous achetez une remorque et souhaitez recevoir les documents d'immatriculation avant la livraison, nous vous les enverrons dès réception du paiement, moyennant les frais d'expédition et d'emballage. Si vous optez pour un paiement en espèces ou par carte bancaire, nous ne pourrons pas vous envoyer ces documents à l'avance !
Si vous souhaitez que l'on vous envoie une étiquette, seul le paiement à l'avance par virement bancaire est possible.